A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Pele Diva Dermocosméticos e Estética Facial Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 57.931.633/0001-30, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao navegar em nossos sites, preencher formulários ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos descritos neste documento.
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Quem somos
Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais. Nossos dados de identificação são:
- Razão social: Pele Diva Dermocosméticos e Estética Facial Ltda
- Nome fantasia: Pele Diva
- CNPJ: 57.931.633/0001-30
- Endereço: Praça Raimundo de Araújo Melo, nº 113, Quadra 43, Lote 80, Sala 306, Centro – Edifício Vivai II, Luziânia-GO, CEP 72.800-630
- E-mail: contato@pelediva.com.br
02
Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, dependendo da forma de interação com nossos canais:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone ou WhatsApp
- Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo utilizado)
- Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato ou agendamento
- Dados coletados automaticamente por ferramentas de análise (cookies, pixels de rastreamento)
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Como usamos seus dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de contato, agendamentos e dúvidas
- Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços, quando autorizado
- Exibir anúncios personalizados em plataformas como Meta (Facebook e Instagram) e Google
- Realizar remarketing para pessoas que já interagiram com nossos canais
- Analisar o desempenho de nossas páginas e campanhas de marketing
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
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Cookies e pixels de rastreamento
Nossos sites utilizam cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e viabilizar nossas ações de marketing digital. Entre as ferramentas utilizadas:
- Meta Pixel: ferramenta do Facebook/Instagram que registra ações realizadas em nosso site para otimização de anúncios e criação de públicos personalizados
- Google Analytics (GA4): coleta dados de navegação para análise de tráfego e comportamento dos visitantes
- Google Ads: utilizado para mensuração de conversões e exibição de anúncios na rede Google
Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a experiência de navegação em nosso site.
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Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Com plataformas de publicidade (Meta, Google) para fins de veiculação de anúncios, conforme suas próprias políticas de privacidade
- Com prestadores de serviços técnicos que nos auxiliam na operação dos sites e campanhas, mediante acordos de confidencialidade
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
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Por quanto tempo armazenamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis. Dados fornecidos em formulários de contato são mantidos por até 2 anos ou enquanto houver interesse legítimo, podendo ser excluídos antes mediante solicitação.
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Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais
- Acessar os dados que possuímos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento dado a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@pelediva.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
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Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável, e não podemos garantir a segurança total das informações transmitidas pela internet.
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Links para sites de terceiros
Nossos canais podem conter links para sites externos, como plataformas de agendamento ou redes sociais. Esta política de privacidade se aplica exclusivamente aos nossos próprios canais. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
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Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página. Recomendamos que você a revise regularmente.
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Contato e encarregado de dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta política, entre em contato:
- E-mail: contato@pelediva.com.br
- Endereço: Praça Raimundo de Araújo Melo, nº 113, Sala 306, Centro – Luziânia-GO, CEP 72.800-630